画画、玩游戏、急智抢答……
这场培训会真的有点不一样!
说起培训会,很多人的第一反应就是
严肃、无聊、走过场……
但这一次互助君们的培训会
却从头到尾充满了欢声笑语
打招呼、画画、玩游戏
小伙伴们都玩HIGH
纷纷表示:“这样的培训会有多少上多少!”
↓
8月16日—8月18日
中国职工保险互助会重庆办事处
2017年度首期经办人培训会
顺利召开
长期以来
咱们互助会就特别重视经办人培训工作
作为中华全国总工会旗下的
非营利性公益机构
我们推出的职工互助保障计划
具有门槛低、流程少、效率快的特点
不同于一般商业保险
经办人作为互助保障的一线工作人员
需要将相关政策第一时间传达给会员企业
对保障计划进行解释、宣讲
并及时反馈会员诉求
是互助会和会员之间的重要桥梁
每年,互助会都要开展若干次经办人培训
目前,我们的经办人(专、兼职)队伍已经达到约10000人
为了提高培训质量
增强经办人队伍的凝聚力
互助会的小伙伴们不断探索新的培训方式
大家经过无数次的头脑风暴
群策群力,精心准备
才有了这次寓教于玩
于游戏中学习互助精神及相关政策的培训会
会上,小伙伴们积极讨论,普遍提出以下问题:
1、普遍提出还需要加强宣传力度、拓宽宣传渠道,解决普通职工会员对活动性质、条款知识、会员服务不了解的问题
2、普遍提出还需要加强业务培训,要多形式举行培训工作,提升基层经办人员业务办理能力,解决末端受理不畅通的问题。
3、普遍提出还需要继续加强增值服务打造,丰富服务内容,提升广大职工会员的幸福感和获得感。
4、普遍提出还需要不断健全工作体系、完善工作制度,保证经办队伍的稳定性,并有针对性地制定活动方案,大力加强非公企业的入会工作。
这次培训会有
全市所有区县及产业的经办人近160余人参与
充满着互动性、趣味性、团结性哟~
当然,如此有趣的培训会
自然少不了我们的陈昌伟巡视员和刘治主任啦
领导们严肃却不失风趣的讲话
一针见血地指出工作上的种种问题
事业发展部、会员服务部、理赔部
三大部门的干将现身说法
为大家详解
各线工作的政策及实战经验
干货满满,
这里简单提几句:
我们的互助保障计划最低只需30元,最高赔付9万元
作为我们的会员,可以每周参加抢福利
可以在微官网里聆听FM的亲切问候
享受健康医生联盟的在线服务
不久之后,我们还会打造会员健康管理中心,
采购会员专属的健康体检车,
深入各区县基层企、事业单位,免费为职工会员体检
各区县的经办人都竖着耳朵听、认真记着笔记呢
不过
说好的互动呢?互动呢?互动呢?
别急,好戏才刚开始呢!
讲师们用轻松、活跃的趣味方式
在欢声笑语中提升经办人们业务能力水平
想提高自己的亲和力?先从打招呼开始吧
↓
你好哟,加油哟!
好啦,打完招呼,那我们就团结合作吧!
如何更快捷提升团队协助能力?那就画画呗!
↓
这样
嗯,八仙过海呀
画完画,那就来打“麻将”吧
当然这是益智类的麻将啦
小伙伴们的热情空前高涨
不过,考验他们除了趣味游戏
当然还有各种考验基本功的知识问答啦
但这哪能难住我们智勇双全的经办人小伙伴们
↓
答题得心应手
协同合作,制定服务计划更是出类拔萃
有学有玩又有考
合格的小伙伴们就能拿到我们互助会
颁发的经办人证书哦
这一次经办人培训会规??涨?/span>
少了枯燥和乏味
多了欢声与笑语,学习兴致高涨不少
瞧,临别时
这张微笑合影便是证明
互助君相信他们带走的除了快乐的记忆
还有许多有效、有用、有价值的培训知识与宣传方式
希望此类培训会多多益善
让更多需要被帮助的职工朋友
加入互助会的大集体中来