为深入贯彻党的二十大及二十届三中全会精神,全面落实民生保障相关部署,充分发挥职工互助保障工作优势,精心打造“互助健康行?公益体检”活动品牌,进一步增强职工会员对互助保障服务的认可度与满意度,7月31日,中国职工保险互助会重庆办事处针对“互助健康行·公益体检”活动,深入活动承办单位重庆市总工会杨家坪疗养院现场召开服务质量提升专题督导会议。
会议对重庆市总工会杨家坪疗养院体检团队过往工作予以肯定:截至2024年底,团队已累计为13.8万名职工提供体检服务,无论严寒酷暑、节假日,始终坚守岗位,以专业素养和敬业态度赢得广大会员好评,不少会员反馈“感受到家人般的温暖与安心”。
同时,针对体检活动服务质量提升进行了探讨,并做出以下具体要求:一是强化组织领导和服务质量。加强统筹协调,增强服务意识,提升服务水平,实施全过程精细化管理,确保服务环节紧密衔接、服务质量始终如一;二是严控制度规范和体检结果。严格执行制度规范,完善内部质控体系,提升专业检诊能力,切实保障体检质量与结果准确性,对发现的疑似问题做到早发现、早诊断、早干预;三是强化组织纪律与应急保障。切实强化体检工作纪律,落实各项应急预案,建立快速响应处置机制,有效应对体检过程中的突发状况,确?;疃踩⒏咝г诵?/span>;四是做好宣传记录和健康宣教。高质量完成体检活动影像记录和宣传报道,积极开展公益健康知识宣教和互助保障工作配套宣传,进一步扩大活动影响力。
“互助健康行?公益体检”活动是职工互助保障服务体系中的关键环节,关乎广大职工会员的切身健康利益。提升体检服务质量,不仅是对职工会员健康负责,更是践行全国总工会“559”工作部署和重庆市总工会“34510”工作思路的具体体现。本次会议为提升健康公益体检服务质量奠定了坚实基础,也将推动办事处会员服务工作的提质升级,为全市职工会员健康保驾护航。